FAQ
Retrouver ici les réponses à vos principales questions
FAQ générale
Comment fonctionne votre conciergerie ?
Nous proposons des services de gestion et d’entretien pour résidences secondaires et locations saisonnières. Que vous ayez besoin d’un suivi régulier ou d’une intervention ponctuelle, nous nous adaptons à vos besoins.
Dois-je m’engager sur une durée minimale ?
Non, nos services sont flexibles. Vous pouvez opter pour une gestion ponctuelle ou régulière sans engagement obligatoire.
Que se passe-t-il en cas d’urgence dans ma maison ?
En cas d’imprévu (panne, dégât, fuite…), nous vous informons immédiatement et organisons l’intervention d’un professionnel si nécessaire.
Puis-je choisir uniquement certaines prestations sans prendre un forfait complet ?
Oui ! Nous proposons des services à la carte selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comment obtenir un devis ?
Contactez-nous via notre formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone. Nous établirons une offre sur-mesure selon vos besoins.
Où intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Viseu et intervenons dans la région. Contactez-nous pour savoir si nous couvrons votre secteur.
Gestion de maison
Pourquoi faire appel à une conciergerie pour gérer ma résidence secondaire ?
Pour éviter les soucis et les allers-retours inutiles. Nous veillons sur votre maison en votre absence : aération, ménage, petits travaux, entretien du jardin et de la piscine… Vous arrivez dans une maison impeccable, sans stress.
Quels types d’entretien proposez vous pour ma résidence ?
Nous nous chargeons de :
✔ L’entretien intérieur (ménage, vérification générale, préparation avant arrivée).
✔ L’entretien extérieur (jardin, piscine, terrasses).
✔ Les petits travaux (changement d’ampoules, petites réparations, maintenance courante).
À quelle fréquence intervenez-vous ?
Nous nous adaptons à vos besoins : nous pouvons intervenir régulièrement (hebdomadaire, mensuel, saisonnier) ou ponctuellement selon vos demandes.
Combien coûte la gestion d’une résidence secondaire ?
Nos services sont sur devis, car chaque maison a des besoins différents. Nos forfaits débutent à partir de 20€/mois selon les prestations choisies.
Gestion de location saisonnière
Que comprend la gestion de ma location saisonnière ?
Nous gérons tout :
✔ Check-in & check-out : accueil des locataires, remise des clés, état des lieux.
✔ Ménage & préparation : nettoyage après chaque départ, lits faits, linge propre.
✔ Gestion des imprévus : assistance en cas de problème (panne, urgence, demande particulière).
✔ Suivi des réservations (en option) : promotion, gestion du calendrier et des échanges avec les locataires.
Quels sont vos tarifs pour la gestion locative ?
Nous fonctionnons au pourcentage du revenu locatif. Nos prestations commencent à partir de 15% du loyer perçu, en fonction du niveau de service demandé.
Pouvez-vous gérer uniquement l’accueil des locataires (check-in/check-out) ?
Oui, nous proposons aussi un service à la carte. Contactez-nous pour un devis adapté à vos besoins.
Entretiens extérieur
Pour qui est fait ce service ?
Notre service d’entretien extérieur s’adresse :
✔ Aux propriétaires de résidences secondaires, pour que leur maison reste impeccable en leur absence.
✔ Aux personnes vivant sur place qui n’ont ni le temps ni l’envie d’entretenir leur jardin, leur piscine ou leurs extérieurs.
✔ Aux propriétaires louant leur bien, qui veulent garantir un extérieur soigné pour leurs locataires.
Que comprend votre service d’entretien extérieur ?
Nous nous occupons de :
✔ Le jardin : tonte, taille, arrosage, entretien des plantes.
✔ La piscine : nettoyage, contrôle du niveau et du pH, entretien du système de filtration.
✔ Les abords : nettoyage des terrasses, allées, façades.
À quelle fréquence intervenez vous ?
Nous nous adaptons à vos besoins : ponctuellement ou à fréquence régulière (hebdomadaire, mensuelle, saisonnière).
Combien coûte l’entretien extérieur ?
Nos prestations démarrent à partir de 30€/mois, selon les services demandés.
FAQ FAQ
Infos pratiques
Où intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Viseu et intervenons dans la région. Contactez-nous pour vérifier si nous couvrons votre zone.
Comment obtenir un devis ?
C’est simple ! Contactez-nous via notre formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone, et nous établirons une offre adaptée à vos besoins.
Proposez-vous des prestations ponctuelles sans abonnement ?
Oui, toutes nos prestations peuvent être ponctuelles ou régulières, selon vos besoins.
La FAQ n’est pas suffisante. Une question spécifique ?
Contactez-nous directement, nous serons ravis de vous répondre !
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